الشروط والأحكام – 40Street

آخر تحديث: 2025

مرحباً بكم في 40Street، منصة إلكترونية تتيح للمتاجر المسجّلة عرض منتجاتها وبيعها عبر تطبيق وموقع 40Street داخل دولة الكويت ودول مجلس التعاون الخليجي. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المنصة، حيث يعتبر استخدامك للمنصة موافقة صريحة ونهائية على هذه الشروط.

 

أولاً: التعريفات

لأغراض هذه الوثيقة، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبينة قرين كل منها:

1. المنصة / 40Street: تشير إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول المملوك لشركة Forty Street Trading Company.
2. المستخدم: أي شخص يستخدم المنصة، سواء كان متجراً (بائعاً) أو عميلاً (مشترياً).
3. المتجر / البائع: أي مؤسسة أو شركة مسجّلة في المنصة لعرض وبيع منتجاتها.
4. العميل: الشخص الذي يقوم بعملية الشراء عبر المنصة.
5. المنتجات: السلع المعروضة من قبل المتاجر المسجّلة.
6. شركة الشحن: الجهات المتعاقدة مع 40Street لتوصيل الطلبات.
7. سياسة الإرجاع والاستبدال: السياسات المنظمة لعمليات استرجاع المنتجات أو استبدالها.

ثانياً: نطاق الاستخدام

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة لأغراض قانونية ومشروعة فقط.
2. تُحظر أي محاولة للتلاعب بالمنصة أو إساءة استخدامها أو اختراقها.
3. تحتفظ 40Street بحق إيقاف أو تعليق حساب أي مستخدم يخالف الشروط دون إشعار مسبق.

ثالثاً: حساب المستخدم

1. يتعين على المستخدم تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
2. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
3. يحق للمنصة رفض أو إلغاء أي حساب إذا تبين تقديم معلومات مضللة أو مخالفة للأنظمة.

رابعاً: دور 40Street

1. تعمل 40Street كمنصة وسيطة تربط البائعين بالعملاء وليس كطرف في عملية البيع.
2. جميع المنتجات المعروضة هي مسؤولية البائعين من حيث الجودة والتخزين والتسليم والتسعير.
3. لا تتحمل 40Street أي مسؤولية عن النزاعات بين العميل والبائع، مع تقديم الدعم اللازم لمعالجة الشكاوى وفق السياسات المعتمدة.

خامساً: الطلبات والدفع

1. يتم الدفع عبر الوسائل الإلكترونية المعتمدة في المنصة.
2. بعد إتمام الدفع، يتم إرسال تأكيد الطلب إلى العميل.
3. يحتفظ البائع بحق قبول أو رفض الطلب في الحالات الاستثنائية (نفاد المخزون – خطأ بالسعر – مشكلة لوجستية).
4. في حال إلغاء الطلب، يتم إعادة المبلغ إلى العميل وفق آلية الدفع المعتمدة.

سادساً: الشحن والتسليم

1. يعتمد وقت التسليم على موقع العميل ووقت تجهيز البائع للطلب.
2. يلتزم العميل بتقديم عنوان صحيح ومعلومات دقيقة للتسليم.
3. رسوم الشحن تُحدد حسب الدولة والوزن وفق سياسة شركات الشحن المتعاقدة.
4. لا تتحمل 40Street مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو العوامل الخارجة عن الإرادة (طقس – إجراءات جمركية – عطلات رسمية).

سابعاً: سياسة الإرجاع والاستبدال

1. تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة كل متجر، والمعلنة داخل صفحة المنتج.
2. لا تُقبل المنتجات المستهلكة، أو المفتوحة، أو المصنّعة حسب الطلب (Customized)، إلا إذا كانت تالفة أو مختلفة عن الوصف.
3. يجب على العميل تقديم طلب الإرجاع خلال المدة المحددة (عادة 14 يوم داخل الكويت – 21 يوم لدول الخليج).
4. في حال قبول الطلب، يتم استرجاع المبلغ خلال 7–14 يوم عمل وفق آلية الدفع.

ثامناً: الأسعار والضرائب

1. الأسعار الظاهرة على المنصة تشمل أو لا تشمل الضريبة حسب قوانين كل دولة.
2. يحق للمتاجر تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا ينعكس ذلك على الطلبات المؤكدة سابقاً.

تاسعاً: الملكية الفكرية

1. جميع العلامات التجارية والشعارات والتصاميم الخاصة بـ 40Street محمية بقوانين الملكية الفكرية.
2. يمنع نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي من إدارة 40Street.

عاشراً: التعليقات والتقييمات

1. يحق للعميل نشر تقييم للمنتج بشرط أن يكون صادقاً وغير مسيء.
2. يحق للمنصة حذف أي تعليق مخالف دون إشعار.
3. يُمنع على البائعين تقديم تقييمات مزيفة أو التحريض عليها.

أحد عشر: إخلاء المسؤولية

1. 40Street لا تضمن عدم انقطاع الخدمة أو خلوها من الأخطاء، لكنها تبذل أقصى جهد لتوفير تجربة مستقرة وآمنة.
2. لا تتحمل المنصة مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام المنصة.

اثنا عشر: الإنهاء

تحتفظ 40Street بالحق في إلغاء أو تعليق حساب أي مستخدم يخالف الشروط أو يسيء استخدام المنصة.

ثلاثة عشر: القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لأحكام قوانين دولة الكويت، وفي حال التعامل داخل دول الخليج، تُطبق القوانين المحلية كلاً حسب اختصاصه.

أربعة عشر: التعديلات

يحق لـ 40Street تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرار المستخدم في استخدام المنصة موافقة على التعديلات.

خمسة عشر: التواصل

للاستفسارات:

info@40street.com

الكويت – شركة Forty Street Trading Company